FRAGMENTO DE UNA CONVERSACIÓN
[Timbre de llamada]
[Suena una grabación:] Gracias por llamar para comprar Listen Up, el audífono que convierte una escucha ordinaria en una escucha extraordinaria. Es muy fácil de usar: sólo tiene que colocar los auriculares y ajustar el volumen. Otros audífonos cuestan hasta 100 dólares, pero, tal y como se anuncia en la televisión, Listen Up sólo cuesta 14,99 dólares, más gastos de envío. Por favor, tenga a mano los datos requeridos para el realizar el pago. Si desea proseguir con el pedido, no cuelgue, por favor. Gracias.
[Suenan tres timbres]
Operadora: Hola, mi nombre es Sheila y será un placer ayudarle a hacer su pedido de Listen Up. ¿Podría facilitarme su código postal, por favor?
Cliente: Ah… Bueno, en realidad, quería algo más de información sobre el Listen Up.
O: Claro, le daré la información que me pide, pero, antes, tendrá que facilitarme el código postal para que pueda acceder a los datos.
C: Pero, ¿por qué? Mmm… ¿Qué tiene que ver mi código postal con el Listen Up?
[Silencio]
Señorita, ¿me oye? Perdone.
O: Sí, le oigo. El código postal es un dato que la empresa requiere para…
C: [La interrumpe] 90275, ya lo tiene.
O: Disculpe, ¿cómo ha dicho?
C: [Alzando la voz] 90275.
O: Gracias; sin el código postal no puedo acceder a la información del producto, por eso se lo he pedido.
C: Está bien.
O: Bien, ahora dígame: ¿qué necesita saber?
C: Bueno, me gustaría tener más información sobre la nitidez del sonido… ¿Cómo hacen? ¿Cómo se hace la amplificación? ¿Qué clase de mecanismo se utiliza para amplificar el sonido?
O: No dispongo de información sobre el funcionamiento del producto, pero sé que lleva una pila integrada.
C: Está bien. Y ¿se pueden oír conversaciones a cierta distancia?
O: Permite oír conversaciones que tienen lugar hasta a una distancia de trescientos metros.
C: Vale, pero, ¿eso no es ilegal?
[Silencio]
O: No lo sé, señor.
C: ¿No sabe si es ilegal o legal?
O: No.
C: No sé, creo que lo es… Irrumpir en la intimidad de otras personas no estoy seguro de que sea…
O: ¡Oh! ¡Ah! Bueno, yo lo veo así también, pero no dispongo de información, así que no le puedo decir nada.
C: Comprendo, y ¿dónde puedo conseguir esa información?
O: Le puedo remitir a Atención al Cliente, ellos le ayudarán con este asunto.
C: Bueno… Creo que con esto basta por ahora, volveré a llamar más tarde.
O: Está bien.
[Cuelga el teléfono. Se oye el ruido de un molinillo de café]
PERSONAJES
Narrador
Dante, un operador de telemarketing
Lillian Sherman, una mujer de cincuenta y muchos
Dos personajes hablan sobre Lillian Sherman
A mediados de verano
Una casa de una zona residencial en Los Ángeles.
La historia continúa.